“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6202：好评
房间还不错，大床房有点坑
祁康：好评
太冷了空调不管用，不过餐厅的天主堂鸡片不错
雨季的鱼：好评
第一间是单间出奇的小，我还以为我到了香港的旅店，要求换了个标准间可惜还是小，居然那个价位的酒店下午还没有热水不能洗澡，卫生间漏水也不行，然后又换了个标准间带电脑的，只能说稍微好点，但是都还在上山的公路边，吵得不行，反正酒店房间太小，居然还要自带小板凳入住，房间内没有板凳，只能在床上耍，而且离景区较远，，不过唯一好的是酒店服务员的态度相当的好，连换了几间房都很热情，算是弥补了很多硬件不足的地方